Yöntem 1 — Uygulama İçinden (Anında)
Giriş yapabiliyorsanız önerilen yöntem
1
Hadi Sende'ye giriş yapın ve sağ üstteki profil menüsünden Profilim sayfasını açın.
2
Sayfanın en altındaki Tehlikeli Bölge bölümüne kadar aşağı kaydırın.
3
"Hesabımı Kalıcı Olarak Sil" düğmesine dokunun ve açılan onay penceresinde işlemi doğrulayın.
4
Hesabınız ve tüm ilişkili verileriniz (kartlar/hesaplar, işlem geçmişi, ödeme notları, profil bilgileri) sunucularımızdan anında ve kalıcı olarak silinir.
warning
Bu işlem geri alınamaz. Silme onayından sonra hesabınıza veya verilerinize erişim mümkün değildir.
Yöntem 2 — Giriş Yapamıyorsanız
Şifrenizi unuttuysanız, uygulamayı sildiyseniz veya hesabınıza başka bir sebeple erişemiyorsanız
1
Kayıtlı olduğunuz e-posta adresinden destek@hadisende.com adresine "Hesap Silme Talebi" konu başlığıyla bir e-posta gönderin (aşağıdaki düğmeyi kullanabilirsiniz).
2
Kimliğinizi doğrulayabilmemiz için hesabınızla ilişkili ad soyad bilgisini de e-postanıza ekleyin.
3
Talebinizi en geç 30 gün içinde işleme alır ve hesabınızı/verilerinizi kalıcı olarak sileriz; işlem tamamlandığında size e-posta ile bilgi veririz.
Hesap silme talebinizi göndermek için:
mailE-posta Gönder Instagram DMYanıt genellikle birkaç iş günü içinde gelir.
databaseHangi Veriler Silinir?
Hesabınızı sildiğinizde, hangi yöntemi kullandığınıza bakılmaksızın aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:
| Veri | Durum |
|---|---|
| Ad soyad, e-posta, doğum tarihi, cinsiyet | Kalıcı olarak silinir |
| Şifre (hash'lenmiş hali) | Kalıcı olarak silinir |
| Eklediğiniz tüm kart/hesap kayıtları | Kalıcı olarak silinir |
| Gelir-gider işlem geçmişi ve bilanço verileri | Kalıcı olarak silinir |
| Ödeme notları | Kalıcı olarak silinir |
| Profil fotoğrafı | Kalıcı olarak silinir |
| Güvenlik amaçlı giriş/hata günlükleri | Yasal yükümlülük gereği sınırlı bir süre saklanabilir, sonrasında silinir |
Silme işlemi tamamlandıktan sonra hesabınız ve verileriniz geri getirilemez; aynı e-posta adresiyle tekrar kayıt olmanız yeni ve boş bir hesap oluşturur.
Daha fazla ayrıntı için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metnimize göz atabilirsiniz.